如何进行微信公众号数据分析4个重要因素+6个关键点详解公众号数据分析

  发布时间2018-09-27 16:28:32   作者佚名   我要评论

微信公众号的运营给我们的网络营销带来了很好的基础做微信公众号就要做数据分析那么什么是数据分析应?#20040;?#21738;些方面入手下面就详细为大家讲解下微信公众号数据分析希望对大家有所帮助

微信作为目前使用群体最广泛的一种交流软件而微信公众号运营可以给我们的网络营销带来很好的基础都说微信公众号要做数据分析那么应?#20040;?#21738;些方面入手什么是数据分析呢数据分析的价值是什么

 

你以为统计一下阅读量新关注人数取消关注人数总粉丝人数然后把一周或一个月的数据划曲线做对比就是数据分析了吗显然这样简单的数据分析对我们的工作并没有什么实质性的指?#23478;?#20041;

其实数据背后的意义就是逻辑和?#35780;?/strong>换句话说数据是为你的工作提供指?#23478;?#20041;的一个工具你的工作做得好不好数据会告诉你问题在哪里你想达到一个运营目标数据会告诉你途径和方法利用好数据你的工作会渐入佳境

下面是我根据自己的工作经验总结的一些数据分析方法希望对初入运营的你有所帮助哪怕让你开始审视数据分析的重要性那这篇文章就是有价值的

数据分析方法

首先打开公众号的后台今天着重分析后台左侧的“统计”栏

一用户分析

1关注来源

在用户分析栏里主要看关注全部来源可以下拉了解更多渠道来源

通过来源的数据分析可以得出目前这个公众号的新增人数主要来自?#21644;?#25991;页内公众号名称名片分享扫描二维码这个数据表明你之后可以在这些渠道着重做推广

数据?#35780;?/strong>

图文页内公众号名称推文中的关注引导

名片分享业务人员在销售时指引用户关注了公众号

扫描二维码技术人员或运营推广人员在推广平台上面做了引流

数据指导

1一个公众号如果没有固定的开源渠道是很痛苦的那么数据分析就明确了你的开源渠道

2合理的利用开源渠道有针对性对开源渠道进行设计比如通过活动各种运营方式等在开源渠道加大宣传力?#21462;?/p>

这样子可以避免因渠道指向不明而造成的人力物力财力的损失同时在?#34892;?#30340;渠道?#24076;?#35774;计增长机制达到增长用户的目的

2用户属性

特别关注一下用户属性在这里可以查?#20174;没?#30340;性别比例语言分布?#21462;?/p>

用户的省份分布城市分布终端分布机型分布这个点开后台就一目了然不一一截图

如果性别和地区这个数据明显的偏向于某一部分人群可以在做内容的时候进行针对性营销比如女性多于?#34892;ԣ?#21271;方地区的多于南方地区的这些都有助于在做内容的时候做有针对性的运营迎合用户喜好做用户?#19981;?#30340;内容

二图文分析

1小时报

在公众号的数据分析中单篇图文其实是价值不大所以我们要分析全部图文

打开小时报这才是我们重点要分析的数据

小时报代表一天24小时中你的公众号流量情况通过小时报可以看到你公众号的流量趋势这个数据值得好好统计至少要按月分析

在分析变化的数据过程中我们首先要明确常量再用变量来对比才能?#39029;?#35268;律划重点

因为我选择的是上一个月的没有发文的那些天的公众号流量趋势图有发文的天数流量趋势图会人为的倾向于某个节点分析的意义不大

这是我在分析一个阶段的大概数据先通过每一天24小时的数据观察得出每一天的关键流量点

将每一天出现的关键点分别标注出来做成表格

你们会看到在10-24号这段时间在没有发送文章的情况下公众号的流量节点是这样的

18点出现的次数是415点出现的次数是68点出现的次数6

这说明公众号的最高流量点有可能在15点和8点这两个时间有了这样的结论我们就可以调整推文时间了不要?#21738;?#38376;去主观臆断或者只通过自己的个人习惯去猜测用户的习惯数据才是最重要的凭据

2阅读量

关于阅读量的分析主要包括阅读量转发量点赞留言之类的之所以没有重点谈这些是因为这些数据可以人为操控比如留言如果你做了一个留言点赞的活动那这一篇文章的数据自然会高

所以在数据分析的时候一定要在统一常量的基础?#24076;?#20998;析变量并做大?#27573;?#30340;分析才有价值

A都没有做活动的情况下通过阅读数转发率分析出用户?#19981;?#30340;内容类型在此基础上?#20013;?#30340;优化

B在活动的情况下通过活动复盘分析数据总结优点查找不足从而优化活动方式

三?#35828;?#20998;析

公众号的?#35828;?#26639;可以定位是公众号的功用属性利用好?#35828;?#26639;设置出高点击率的公众号?#35828;?/p>

如果是?#20309;?#31867;的公众号?#35828;?#26639;基本就是一个?#20309;?#20837;口在这里可以利用?#35828;?#26639;进行网站的品类分类发布优惠券?#20309;?#27963;动等便于用户直接?#20309;|?/p>

功能类的公众号只要将功能直接?#23545;?#20844;众号?#35828;?#26639;即可

其他类型的公众号依项目发展需要设置推广重点最好是你想要让用户经常看到的同时能够与用户产生互动提高用户粘性的类目

那么问题来了?#35828;?#26639;的数据分析怎么做

公众号的?#35828;?#26639;里面有子?#35828;?#21512;理设计分类公众号子?#35828;?#30340;内容通过?#35828;?#26639;的点击率了解用户真正的需求再根据数据做出对应的调整

建议在设置?#35828;?#26639;时将子?#35828;?#30340;内容同级分类这样便于我们了解哪一个品类更受用户欢迎

比如运营类产品运营营销推广...

音乐教育类钢琴小提琴吉他...

通过分类来调查用户的兴趣从而更好的进行内容运营产出用户?#34892;?#36259;的内容

因此我个人建议?#35828;?#26639;的设置要跟产品发展阶段挂?#35789;?#29992;我看到有的公众号的?#35828;?#26639;长期没有更换或只是单纯的链接历史消息的个人感觉非常浪费好好利用?#35828;?#26639;可以让我们更好的了解用户需求帮助我们做好内容运营

四消息分析

1小时报

小时报的数据可以分析出用户的集中访问时间在这个时间段我们可以更好的分配客服人员的工作具体分析跟上文提到的一致

2消息关键词

关于消息关键词是我们要重点关注的地方

通过关键词的分析可了解到用户的主要疑惑点或需求点做好FAQ

通过FAQ提高客服工作效率这是做这一部分数据分析的主要目的

至于剩下的接口分析与网页分析涉及到专?#23548;?#26415;在这里我就不赘述了

总结

以上四个方面进行的数据分析根据对工作的指?#23478;?#20041;可以做如下概括

用户分析找到关键用户属性找到主要开源渠道

图文分析找到关键流量点总结内容规律

?#35828;?#20998;析找到用户兴趣点合理化?#35828;?#19982;产品定位充分结?#24076;?/p>

消息分析找到用户集中访问时间充分利用关键词做好FAQ

数据分析是贯穿运营人运营生涯始终的事情数据分析最重要的是?#39029;?#35268;律并将规律用于迭代工作一个运营人必须要具备数据分析方法和意识因为它对运营工作的指?#23478;?#20041;是巨大的

当然数据当中可能?#25346;?#34255;着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和?#35828;?#26377;待于你去发现和发掘

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